Política de Privacidad

I. Política de privacidad y protección de datos

Respetando lo establecido en la legislación vigente, Multiservicios Costa del Sol (en adelante, también el Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, respeta las siguientes normas:

El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Multiservicios Costa del Sol es Kevin Osvaldo Berrio Hurtado, con NIF Z1212569Z (en adelante, el Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

Dirección: Avenida de La Paz 9, Málaga, 29692
Teléfono de contacto: 631 110 383 - 631 171 522
Email de contacto: kberriohurtado@gmail.com

Registro de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos de que los datos personales recabados por Multiservicios Costa del Sol mediante los formularios de sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Multiservicios Costa del Sol y el Usuario, o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Asimismo, de conformidad con lo previsto en el RGPD y la LOPD-GDD, salvo que sea de aplicación la excepción prevista en el artículo 30.5 del RGPD, se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades de tratamiento llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD y en el artículo 4 y siguientes de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario, previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo se mantendrán de forma que permita la identificación del Usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en Multiservicios Costa del Sol son únicamente datos identificativos (nombre, teléfono, correo electrónico y, en su caso, localidad). En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD, es decir, datos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud o a la vida sexual u orientación sexual.

Base legal para el tratamiento de los datos personales

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. Multiservicios Costa del Sol se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.

El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, la retirada del consentimiento no condicionará el uso del Sitio Web.

En las ocasiones en las que el Usuario deba o pueda facilitar sus datos a través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por motivos relacionados con el contenido del Sitio Web, se le informará en caso de que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatoria por ser imprescindible para el correcto desarrollo de la operación realizada.

Fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales son recabados y gestionados por Multiservicios Costa del Sol con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario, o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que este rellene, o para atender una solicitud o consulta.

Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y para actividades propias del objeto social de Multiservicios Costa del Sol, así como para la extracción y el almacenamiento de datos y estudios de marketing dirigidos a adecuar el Contenido ofertado al Usuario, y a mejorar la calidad, el funcionamiento y la navegación por el Sitio Web.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del fin o los fines específicos del tratamiento a que se destinarán; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.

Períodos de retención de los datos personales

Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, únicamente durante el siguiente plazo: 18 meses, o hasta que el Usuario solicite su supresión.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario no serán cedidos ni compartidos con terceros para fines distintos a los aquí descritos, salvo obligación legal. Sí tienen acceso a ellos, en su condición de encargados del tratamiento y bajo los correspondientes acuerdos de confidencialidad, los proveedores tecnológicos que Multiservicios Costa del Sol utiliza para el alojamiento (hosting) y funcionamiento del Sitio Web.

En caso de que el Responsable del tratamiento tenga la intención de transferir datos personales a un tercer país u organización internacional, en el momento en que se obtengan los datos personales se informará al Usuario acerca de dicho tercer país u organización, así como de la existencia o ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por Multiservicios Costa del Sol. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en que lo hayan autorizado.

Secreto y seguridad de los datos personales

Multiservicios Costa del Sol se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos personales y se evite su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, o la comunicación o el acceso no autorizados a los mismos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al estar totalmente cifrada la transmisión de datos entre el servidor y el Usuario, y viceversa.

Sin embargo, dado que Multiservicios Costa del Sol no puede garantizar la inexpugnabilidad absoluta de internet, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario, sin dilación indebida, cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o el acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a garantizar, mediante la correspondiente obligación legal o contractual, que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, colaboradores y toda persona a la que haga accesible la información.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario podrá ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales:

Derecho de acceso: es el derecho del Usuario a obtener confirmación de si Multiservicios Costa del Sol está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a obtener información sobre sus datos concretos y del tratamiento realizado, así como del origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas.
Derecho de rectificación: es el derecho del Usuario a que se modifiquen sus datos personales que resulten inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
Derecho de supresión ("el derecho al olvido"): es el derecho del Usuario, salvo que la legislación vigente establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos; cuando retire su consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento; cuando se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuarlo; cuando hayan sido tratados ilícitamente; cuando deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal; o cuando hayan sido obtenidos con motivo de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años.
Derecho a la limitación del tratamiento: es el derecho del Usuario a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando impugne su exactitud, cuando el tratamiento sea ilícito, cuando el Responsable ya no los necesite pero el Usuario sí para hacer reclamaciones, o cuando el Usuario se haya opuesto al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos: cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario tendrá derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición: es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales, o a que cese dicho tratamiento por parte de Multiservicios Costa del Sol.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles: salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.

El Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento, con la referencia "RGPD-multiserviciosurgencias24h.es", especificando: nombre y apellidos del Usuario junto con copia de un documento que acredite su identidad; la petición con los motivos específicos de la solicitud; un domicilio a efectos de notificaciones; y la fecha y firma del solicitante. Esta solicitud puede enviarse a la dirección postal Avenida de La Paz 9, Málaga, 29692, o al correo electrónico kberriohurtado@gmail.com.

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de Multiservicios Costa del Sol, y que por tanto no son operados por Multiservicios Costa del Sol. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

II. Aceptación y cambios en esta política de privacidad

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de esta Política de Privacidad.

Multiservicios Costa del Sol se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad no serán notificados de forma explícita al Usuario. Se recomienda al Usuario consultar esta página de forma periódica para estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.

Esta Política de Privacidad fue actualizada para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.